ربات تلگرام فروشگاهی بدون برنامه‌نویسی
خیلی از فروشگاه‌ها مشتری تلگرامی دارند، ولی ساختن ربات را کار برنامه‌نویس‌ها می‌دانند. در این مقاله نشان می‌دهیم چطور بدون یک خط کد، یک ربات تلگرام بسازید که به سؤال مشتری‌ها دربارهٔ محصولات جواب بدهد.
قدم ۱: ساخت ربات در BotFather
- در تلگرام، حساب رسمی
@BotFatherرا باز کنید. - دستور
/newbotرا بفرستید. - یک نام برای ربات بنویسید، مثلاً «فروشگاه مهرسا»، و بعد یک نام کاربری که به
botختم شود. - BotFather یک «توکن» می‌دهد. این توکن کلید ربات شماست؛ آن را جایی امن نگه دارید و به کسی ندهید.
قدم ۲: انتخاب مغز ربات
ربات ساخته‌شده هنوز کاری نمی‌کند. سه راه برای کارکرد آن هست:
- ربات‌سازهای آماده: منوی دکمه‌ای می‌سازند (مثلاً «محصولات»، «تماس»). ساده‌اند، ولی سؤال آزاد مشتری را نمی‌فهمند.
- برنامه‌نویسی: انعطاف کامل دارد، ولی زمان و هزینهٔ زیادی می‌خواهد.
- پاسخگوی هوشمند: پیام آزاد مشتری را می‌فهمد و از روی محصولات شما جواب می‌دهد.
قدم ۳: اتصال به پاسخگوی هوشمند زاویکسو
- در پنل زاویکسو، بخش پیام‌های تلگرام، توکن ربات را وارد کنید.
- محصولات را وصل کنید (ووکامرس، اکسل، SQL Server یا Web API).
- پرسش‌های متداول فروشگاه را بنویسید: ارسال، مرجوعی، پرداخت.
از این لحظه وقتی مشتری بنویسد «این مانتو رنگ کرم داره؟»، ربات از روی موجودی واقعی جواب می‌دهد و کارت محصول با لینک خرید می‌فرستد.
نکته‌های امنیتی
- توکن ربات را فقط در ابزاری وارد کنید که به آن اعتماد دارید.
- اگر توکن لو رفت، در BotFather با دستور
/revokeیک توکن تازه بگیرید.
پرسش‌های متداول
ربات تلگرام فروشگاهی رایگان است؟
ساخت ربات در BotFather رایگان است. هزینهٔ پاسخگوی هوشمند به بسته‌ای که انتخاب می‌کنید بستگی دارد.
ربات می‌تواند سفارش ثبت کند؟
در زاویکسو خرید از راه لینک خرید روی کارت محصول انجام می‌شود و مشتری به صفحهٔ همان محصول در سایت شما می‌رود.