ربات تلگرام فروشگاهی با پاسخگوی هوشمند
بدون ساختن و برنامهنویسی ربات، فروشگاهتان در تلگرام پاسخگوی خودکار دارد: سؤال قیمت، موجودی، رنگ و سایز از روی محصولات واقعی جواب داده میشود.
ربات تلگرام فروشگاهی چیست؟
ربات تلگرام فروشگاهی زاویکسو یک پاسخگوی خودکار هوشمند است که در ربات تلگرام خود فروشگاه شما به مشتری‌ها جواب میدهد. مشتری می‌پرسد «این مدل مشکیش هست؟» و ربات از روی محصولات، قیمت و موجودی واقعی شما جواب میدهد و کارت محصول با دکمهٔ خرید میفرستد؛ بدون اینکه ربات را خودتان برنامهنویسی کنید.
بدون برنامهنویسی، در چند دقیقه
در BotFather تلگرام یک ربات میسازید و توکن آن را در پنل زاویکسو وارد میکنید؛ بقیهٔ کار، از فهم پیام تا ساختن جواب و کارت محصول، با زاویکسو است. محصولات از سایت ووکامرس، فایل اکسل، SQL Server یا Web API خوانده و خودکار بهروز میشود.
متن، عکس و پیام صوتی
مشتری در ربات تلگرام می‌تواند سؤالش را بنویسد، عکس یا اسکرینشات محصول بفرستد یا پیام صوتی بدهد. عکس با جستجوی تصویری در محصولات شما گشته میشود، پیام صوتی به متن تبدیل و جواب داده میشود و زبان محاوره و فینگلیش هم فهمیده میشود.
ربات برای گفتگو، کانال برای انتشار
ربات تلگرام به پیام هر مشتری جداگانه جواب میدهد و مشتری فقط بعد از زدن Start با ربات گفتگو میکند. برای معرفی محصولات به همهٔ دنبال‌کننده‌ها، بخش انتشار زاویکسو پست‌ها را در کانال تلگرام شما منتشر میکند.
همهٔ کانال‌ها در یک صندوق پیام
گفتگوهای تلگرام کنار دایرکت اینستاگرام، واتس‌اپ، بله و روبیکا در یک صندوق پیام دیده میشوند. هر گفتگو را هر وقت خواستید خودتان در دست میگیرید و پیام‌هایی که به فروشنده نیاز دارند با اعلان در اپ موبایل به شما سپرده میشوند.
راه‌اندازی در سه قدم
- ربات تلگرام را وصل کنید: یک ربات در BotFather بسازید و توکن آن را در پنل وارد کنید؛ بقیه کار با زاویکسو است.
- محصولات و پرسشهای متداول را وصل کنید: محصولات، قیمت و موجودی از ووکامرس، فایل اکسل، SQL Server یا Web API خوانده میشود و پاسخ سؤال‌های فروشگاه (ارسال، مرجوعی، پرداخت) از پرسشهای متداول خودتان.
- پاسخ خودکار را روشن کنید: تعداد کارت‌ها و حالت «فقط کارت» را تنظیم کنید؛ از این لحظه پیام‌ها خودکار جواب می‌گیرند و هر گفتگو را هر وقت خواستید خودتان در دست میگیرید.
چه کارهایی انجام میدهد
جواب از روی موجودی واقعی
قیمت، موجودی هر رنگ و سایز و جنس محصول همان لحظه از اطلاعات فروشگاه شما گفته میشود؛ نه حدس و نه متن آماده.
کارت محصول با لینک خرید
به جای متن طولانی، کارت محصول با عکس، قیمت و دکمهٔ خرید در تلگرام فرستاده میشود.
پیدا کردن محصول از روی عکس
مشتری عکس یا اسکرینشات محصول را میفرستد؛ کد یا خود محصول پیدا میشود و اگر دقیقاً نبود، پیش از فرستادن مشابه‌ها از مشتری می‌پرسد.
فهم زبان محاوره و غلط تایپی
«موجوده؟»، «بارونی چه مدل‌هایی دارین؟»، «اوکی بفرست» و پیامهای چندبخشی درست فهمیده و هر بخش جدا جواب داده میشود.
جواب سؤال‌های فروشگاه از پرسشهای متداول شما
هزینه و زمان ارسال، مرجوعی، روش پرداخت و آدرس فقط از متنی که خودتان نوشته‌اید جواب داده میشود؛ اگر جوابی نبود، مؤدبانه می‌گوید.
ارجاع به شما در جای درست
درخواست صحبت با ادمین، شکایت یا پیشنهاد همکاری به شما سپرده میشود و روی اپ موبایل اعلان میگیرید.
نمونهٔ یک گفتگو در ربات تلگرام فروشگاهی
- مشتری
- سلام هودی چه مدل‌هایی دارین؟
- زاویکسو
- سلام، خوش آمدید 🌷 این مدل‌های هودی الان موجودند؛ کارت هر کدام با قیمت و دکمهٔ خرید را برایتان فرستادم.
- مشتری
- دومی سایز XL داره؟
- زاویکسو
- هودی «آرمان» در سایز XL در رنگ‌های طوسی و سرمه‌ای موجود است. قیمت: ۱٬۶۵۰٬۰۰۰ تومان.
نمونه است؛ نام، قیمت و موجودی در جوابها از اطلاعات فروشگاه خود شما می‌آید.
پرسشهای متداول
برای ربات تلگرام فروشگاهی باید برنامهنویسی بلد باشم؟
نه. فقط یک ربات در BotFather میسازید و توکنش را در پنل وارد میکنید؛ جوابها و کارتهای محصول را زاویکسو میسازد.
ربات تلگرام فروشگاهی زاویکسو با رباتهای دکمهای چه فرقی دارد؟
رباتهای دکمهای فقط منوی ثابت دارند و مشتری باید بین دکمهها بگردد. پاسخگوی هوشمند سؤال نوشتاری یا صوتی مشتری را میفهمد و از روی قیمت و موجودی همان لحظه جواب میدهد.
مشتری چطور با ربات گفتگو را شروع میکند؟
لینک ربات را در کانال، بیو یا سایت خود میگذارید؛ مشتری ربات را باز میکند، Start را میزند و پیامش را میفرستد.
در کانال تلگرام هم پست منتشر میکند؟
بله. در بخش انتشار زاویکسو میتوانید پست محصولات را در کانال تلگرام خود منتشر کنید؛ گفتگو با مشتری در ربات انجام میشود.
پیام صوتی و عکس مشتری را هم جواب میدهد؟
بله. پیام صوتی به متن تبدیل و جواب داده میشود و عکس یا اسکرینشات محصول با جستجوی تصویری در محصولات شما پیدا میشود.
آیا پاسخ خودکار تلگرام جواب اشتباه نمیدهد؟
دستیار فقط از اطلاعات محصولات و پرسشهای متداول خود شما جواب میدهد. وقتی مطمئن نیست، از مشتری توضیح میخواهد یا گفتگو را به شما ارجاع میدهد.
میتوانم برای یک مشتری پاسخ خودکار را خاموش کنم؟
بله. برای هر گفتگو جداگانه میتوانید پاسخ هوشمند را خاموش و روشن کنید و خودتان جواب بدهید.
محصولاتم در سایت ووکامرس است؛ وصل میشود؟
بله. ووکامرس، فایل اکسل، SQL Server و Web API پشتیبانی میشوند و محصولات بهصورت خودکار بهروز میشوند.
اپ موبایل دارد؟
بله. اپ اندروید زاویکسو در گوگلپلی هست؛ گفتگوها را میبینید، جواب میدهید و برای پیامهای ارجاعی اعلان میگیرید.
هزینهٔ آن چقدر است؟
بر اساس بستهای که انتخاب میکنید؛ بستهها و سقف مصرف هر کدام در صفحهٔ اول سایت آمده است.
یک بار راه بیندازید؛ جواب مشتری‌ها شبانه‌روز با شما.