پاسخگوی خودکار روبیکا برای فروشگاه‌ها
پیامهای روبیکا را هم مثل بقیهٔ کانال‌ها خودکار جواب دهید: قیمت، موجودی، رنگ و سایز از روی اطلاعات واقعی فروشگاه شما گفته می‌شود.
راه‌اندازی در سه قدم
- ربات روبیکا را وصل کنید: ربات روبیکای فروشگاه را بسازید و توکن آن را در پنل زاویکسو وارد کنید.
- محصولات و پرسشهای متداول را وصل کنید: محصولات، قیمت و موجودی از ووکامرس، فایل اکسل، SQL Server یا Web API خوانده می‌شود و پاسخ سؤال‌های فروشگاه (ارسال، مرجوعی، پرداخت) از پرسشهای متداول خودتان.
- پاسخ خودکار را روشن کنید: تعداد کارت‌ها و حالت «فقط کارت» را تنظیم کنید؛ از این لحظه پیام‌ها خودکار جواب می‌گیرند و هر گفتگو را هر وقت خواستید خودتان در دست میگیرید.
چه کارهایی انجام میدهد
جواب از روی موجودی واقعی
قیمت، موجودی هر رنگ و سایز و جنس محصول همان لحظه از اطلاعات فروشگاه شما گفته می‌شود؛ نه حدس و نه متن آماده.
کارت محصول با لینک خرید
به جای متن طولانی، کارت محصول با عکس، قیمت و دکمهٔ خرید در روبیکا فرستاده می‌شود.
پیدا کردن محصول از روی عکس
مشتری عکس یا اسکرین‌شات محصول را می‌فرستد؛ کد یا خود محصول پیدا می‌شود و اگر دقیقاً نبود، پیش از فرستادن مشابه‌ها از مشتری می‌پرسد.
فهم زبان محاوره و غلط تایپی
«موجوده؟»، «بارونی چه مدل‌هایی دارین؟»، «اوکی بفرست» و پیامهای چندبخشی درست فهمیده و هر بخش جدا جواب داده می‌شود.
جواب سؤال‌های فروشگاه از پرسشهای متداول شما
هزینه و زمان ارسال، مرجوعی، روش پرداخت و آدرس فقط از متنی که خودتان نوشته‌اید جواب داده می‌شود؛ اگر جوابی نبود، مؤدبانه می‌گوید.
ارجاع به شما در جای درست
درخواست صحبت با ادمین، شکایت یا پیشنهاد همکاری به شما سپرده می‌شود و روی اپ موبایل اعلان میگیرید.
پرسشهای متداول
پاسخگوی خودکار روبیکا با کانال‌های دیگر فرق دارد؟
نه. همان محصولات، پرسشهای متداول و تنظیمات کارت برای روبیکا هم به کار میرود و همهٔ گفتگوها را در یک صندوق پیام میبینید.
آیا پاسخ خودکار روبیکا جواب اشتباه نمی‌دهد؟
دستیار فقط از اطلاعات محصولات و پرسشهای متداول خود شما جواب میدهد. وقتی مطمئن نیست، از مشتری توضیح میخواهد یا گفتگو را به شما ارجاع میدهد.
می‌توانم برای یک مشتری پاسخ خودکار را خاموش کنم؟
بله. برای هر گفتگو جداگانه میتوانید پاسخ هوشمند را خاموش و روشن کنید و خودتان جواب بدهید.
محصولاتم در سایت ووکامرس است؛ وصل می‌شود؟
بله. ووکامرس، فایل اکسل، SQL Server و Web API پشتیبانی میشوند و محصولات بهصورت خودکار بهروز میشوند.
اپ موبایل دارد؟
بله. اپ اندروید زاویکسو در گوگلپلی هست؛ گفتگوها را میبینید، جواب میدهید و برای پیامهای ارجاعی اعلان میگیرید.
هزینهٔ آن چقدر است؟
بر اساس بستهای که انتخاب میکنید؛ بستهها و سقف مصرف هر کدام در صفحهٔ اول سایت آمده است.
یک بار راه بیندازید؛ جواب مشتری‌ها شبانه‌روز با شما.