Zavixoo sık sorulan sorular
Başlamadan önce bilmeniz gerekenler: Zavixoo ne yapar, nasıl bağlanır ve kontrol neden sizde kalır.
Zavixoo hakkında
Zavixoo nedir?
Mağazalar ve işletmeler için Instagram, WhatsApp ve Telegram müşteri mesajlarını yapay zekâ ile yanıtlayan ve sosyal medya içeriği yayınlayan çevrim içi bir hizmettir.
Kimler için uygun?
Çok sayıda müşteri mesajı alan ve kendi bilgilerine dayalı hızlı, doğru yanıtlar isteyen çevrim içi mağazalar ve işletmeler için.
Yanıtlar nereden gelir?
Yalnızca bağladığınız bilgilerden: ürünler, fiyat ve stok, SSS’niz ve işletme profiliniz. Asistan bilgi uydurmaz.
Kanallar ve bağlantı
Hangi kanallar destekleniyor?
Instagram DM, WhatsApp (resmî Meta API’si ile), Telegram ve X. Tüm konuşmalar tek gelen kutusunda görünür.
Instagram şifremi vermem gerekir mi?
Hayır. Hesaplar resmî girişle bağlanır, sosyal medya şifreleriniz asla istenmez.
Ürünlerimi nasıl bağlarım?
WooCommerce, Excel, SQL Server veya Web API üzerinden. Ürünler otomatik güncellenir.
Kontrol ve güvenlik
Asistan yanıtı bilmezse ne olur?
Müşteriden ayrıntı ister veya konu size aitse (yetkiliyle görüşme, şikâyet, iş birliği) konuşmayı bildirimle size iletir.
Bir konuşma için otomatik yanıtı kapatabilir miyim?
Evet, her konuşma için ayrı ayrı.
Verilerim nerede tutulur, silebilir miyim?
Her çalışma alanının verisi ayrı tutulur. Hesabınızı ve verilerinizi panelden ve uygulamadan silebilirsiniz; ayrıntılar veri silme sayfasında.
Uygulama ve destek
Mobil uygulaması var mı?
Evet. Zavixoo uygulaması Android için Google Play’de, iPhone için App Store’da.
Destekle nasıl iletişime geçerim?
support@zavixoo.com adresine yazın veya paneldeki çevrim içi destek sohbetini kullanın.
Başka sorunuz mu var? Hesap oluşturup deneyin ya da destekle yazışın. Ücretsiz hesap oluştur